En naviguant sur le site SmartTimer, vous acceptez que vos informations personnelles soient utilisées conformément à cette politique de confidentialité.
Cette page divulgue les pratiques de confidentialité de SmartTimer, y compris les types d'informations qu'il collecte, la manière dont il les utilise, les stocke et les protège.
SmartTimer comprend l'importance des préoccupations de ses clients en matière de confidentialité et souhaite que vous soyez informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations que nous collectons via notre site Web, nos pages de réseaux sociaux, notre système de newsletter, d'autres applications logicielles que nous proposons, ainsi que toute activité hors ligne, comme lorsque vous fournissez vos données à notre centre d'appels par téléphone ou en personne à notre réception.
Lorsque vous communiquez avec nous, nous collectons des informations sur cette interaction, telles que l'heure et le motif de l'interaction. Par exemple, lorsque vous naviguez sur notre site Web ou sur d'autres plateformes en ligne, nous collectons des informations telles que votre adresse IP, votre type d'appareil et vos activités de navigation.
Nous collectons les informations personnelles dont nous avons raisonnablement besoin pour exercer nos fonctions.
Nous vous recommandons de ne pas envoyer les informations de paiement nécessaires par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Pour protéger vos informations personnelles, veuillez nous les envoyer uniquement par téléphone.
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
SmartTimer collecte principalement vos informations pour vous identifier, communiquer avec vous si nécessaire et compléter le processus de réservation et de paiement. Parallèlement, vos informations personnelles nous permettent également de réaliser des études de marché pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle afin d'améliorer l'expérience globale de notre établissement et l'efficacité de notre site Internet pour offrir le meilleur service.
Nous vous assurons qu'en aucun cas nous ne vendons vos informations personnelles à des tiers, et que nous n'utilisons ni ne divulguons vos informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Conformément à la loi, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles enregistrées dans nos dossiers et de les mettre à jour ou de les supprimer. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@smarttimer.ca
Veuillez noter que certaines informations peuvent être stockées dans des systèmes de sauvegarde ou des fichiers journaux en raison de contraintes techniques, financières ou juridiques, ce qui peut empêcher la suppression complète de vos informations personnelles suite à une demande.
Afin de prévenir le vol, l'accès, la perte, la divulgation, la modification ou l'utilisation non autorisée de vos informations personnelles, SmartTimer a mis en œuvre des mesures de protection physiques, électroniques, administratives et opérationnelles rigoureuses, conformément aux normes et pratiques de l'industrie.
Les données électroniques sont protégées par des moyens technologiques, tels que des pare-feu, des contrôles d'accès et le cryptage. SmartTimer est également conforme à la norme PCI.
Notre personnel est formé sur l'importance de protéger les informations personnelles de nos clients, et l'accès aux informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de protection soient infaillibles ou que les communications en ligne soient toujours sécurisées. En cas d’incident de confidentialité, nous agissons rapidement pour atténuer les risques et vous informer lorsqu’il existe un risque réel de préjudice grave.
Pour se conformer à la loi, SmartTimer a également mis en place un journal des incidents de confidentialité qui doit être communiqué à la Commission sur demande.
Nous conservons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire et légale dans le cadre de leur utilisation ou de leur collecte.
Vos renseignements personnels seront supprimés dans un délai de 15 jours ou lorsque vous communiquez avec nous pour nous demander de les supprimer de nos dossiers.
Notre site Web utilise des témoins (petits fichiers texte que ce site envoie à votre ordinateur et stocke sur votre disque dur) afin de collecter des informations sur ses visiteurs et par la suite de personnaliser la navigation Web et les publicités en ligne en fonction de leurs préférences.
Les témoins peuvent être permanents ou temporaires. Les témoins permanents conservent les préférences pour les sessions futures et restent valides jusqu’à une date d’expiration définie. Les témoins temporaires expirent à la fin de la session ; lorsque le navigateur est fermé.
Dès votre arrivée sur notre site Web, une fenêtre vous informera de l’utilisation des témoins (cookies) et vous pourrez choisir d’activer, de restreindre ou de bloquer l’usage de ces témoins.
Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web et pour la publicité ciblée sur les intérêts associés à votre compte Google et aux appareils que vous utilisez. Les renseignements sur l’utilisation du site de ce témoin sont transmis et stockés par Google. Vous pouvez vous désabonner de Google Analytics via ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Nous pouvons également utiliser des serveurs publicitaires tiers, des balises ou des pixels invisibles pour compter le nombre de visiteurs qui consultent notre site Web. Ces données sont recueillies sous formes de données groupées et peuvent être utilisées pour améliorer nos programmes de marketing.
Notre responsable de la protection des renseignements personnels est chargé de superviser ce que nous faisons avec vos renseignements et de surveiller la conformité à cette politique et aux lois sur la protection des renseignements personnels. Si vous avez des préoccupations ou d’autres questions sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels de nos clients, ou si vous souhaitez faire une demande officielle d’accès ou de modification, veuillez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels de SmartTimer :
Denis Audet
Responsable de la protection des renseignements personnels de SmartTimer
547, Chemin du Hibou, G3C 1T1
Téléphone : 1 418 569-7558
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Cette politique s’applique au site Web : WWW.smarttimer.ca
Date de dernière mise à jour : 17/01/2024
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